Condiciones de entrega
País actualmente atendido:
España
Si tiene requisitos especiales relacionados con la entrega o solicitudes específicas, póngase en contacto directamente con nosotros.
1. Zonas de entrega
| Opción de envío | Observaciones |
| Envío hasta 31,5 kg | España |
| Envío superior a 31,5 kg | España |
2. Del pedido al envío
• Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde Alemania, excepto fines de semana y festivos.
En periodos de alta demanda, pueden producirse ligeros retrasos en el envío.
En caso de retraso significativo, se le informará rápidamente por correo electrónico.
• Plazo de entrega
De 4 a 7 días laborables en España
3. Transportistas y modalidades de entrega
| Transportista | Modalidades |
| DPD | Entrega a pie de edificio / en la puerta de entrada |
| DHL | Entrega a pie de edificio / en la puerta de entrada |
| UPS | Entrega a pie de edificio / en la puerta de entrada |
| Rhenus Home Delivery | Entrega con cita previa. Entrega en el lugar deseado con servicio de dos operarios. Se enviará un correo electrónico o SMS antes de la entrega para acordar una franja horaria. |
| Kühne + Nagel | Entrega a pie de calle. Aviso telefónico previo para confirmar la fecha exacta. |
| CARGOBOARD | Entrega a pie de calle. Aviso telefónico previo para confirmación. |
| Hermes Service Installation | Entrega con posibilidad de instalación en el lugar deseado, con servicio de dos operarios. |
4. Gastos de envío
Envío gratuito en España.
5. Tipos de envío
Para los artículos con un peso de hasta 31,5 kg, ofrecemos envío por paquetería.
Envío por paquetería DHL, DPD, UPS
Para los artículos cuyo peso total supere los 31,5 kg, la entrega se realiza mediante transportista o servicio de entrega con dos operarios.
Entrega por transportista Kühne + Nagel, CARGOBOARD
• Entrega: asegúrese de que disponemos de un número de teléfono válido del destinatario, ya que el transportista anunciará la entrega previamente por teléfono.
Sin un número de teléfono válido, lamentablemente no será posible realizar la entrega.
• Franjas de entrega: la entrega se realiza de lunes a viernes entre las 8:00 y las 16:00.
Si desea una entrega en sábado o después de las 16:00, consulte esta posibilidad antes de realizar el pedido.
• Almacenamiento: tras el aviso de entrega, la mercancía puede almacenarse gratuitamente en las instalaciones del transportista durante un máximo de 48 horas.
Para un almacenamiento más prolongado, póngase en contacto directamente con el transportista; pueden aplicarse costes adicionales.
Entrega con dos operarios Rhenus Home Delivery, Hermes Service Installation
• Entrega: se requiere un número de teléfono válido del destinatario.
La cita de entrega se confirma previamente por teléfono o SMS.
• Franjas de entrega: la entrega se realiza de lunes a viernes entre las 7:00 y las 18:00.
La fecha y la franja horaria pueden seleccionarse fácilmente a través del enlace recibido por correo electrónico o SMS.
El día de la entrega, la franja horaria exacta se confirma de nuevo.
